Informasi legal
Petunjuk Penghapusan Data
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang terkait dengan pemesanan dan komunikasi Anda. Proses ini tidak dipungut biaya, kecuali permintaan berulang atau berlebihan yang diizinkan untuk ditangani berbeda oleh hukum.
Cara mengajukan permintaan
- Kirim email ke lenteragrads@gmail.com dengan subjek Permintaan Penghapusan Data.
- Cantumkan nama, nomor WhatsApp atau email yang dipakai saat booking, serta kode booking jika tersedia. Jangan mengirim kata sandi, kode OTP, PIN, atau detail kartu/bank.
- Jelaskan apakah Anda meminta akses, koreksi, penghapusan sebagian data, atau penghapusan seluruh data yang dapat kami hapus secara hukum.
Proses setelah permintaan diterima
Kami akan mengonfirmasi penerimaan dan dapat meminta verifikasi tambahan untuk mencegah akses atau penghapusan oleh pihak yang tidak berhak. Setelah terverifikasi, kami akan meninjau sistem booking, CRM, pembayaran, dan galeri yang relevan, lalu memberi kabar mengenai tindakan yang dilakukan atau alasan hukum jika sebagian data harus tetap disimpan.
Data yang mungkin harus dipertahankan
Catatan transaksi, pajak, pencegahan penipuan, keamanan, atau penyelesaian sengketa dapat dipertahankan selama diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi hak yang sah. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara wajar.
Konfirmasi penyelesaian
Setelah proses selesai, kami akan mengirim konfirmasi ke alamat email atau nomor kontak yang telah diverifikasi. Jika Anda tidak menerima balasan, kirim ulang permintaan dengan menyertakan tanggal pengajuan sebelumnya.